Apakah mungkin untuk mengembalikan TV

Ada begitu banyak kasus ketika orang membeli peralatan rusak. Jika pelanggan yakin bahwa produsen atau penjual yang harus disalahkan, ia memiliki hak untuk mengembalikan TV ke toko.

Untuk alasan apa saya dapat mengembalikan TV

Ada 2 alasan mengapa perangkat dapat dikembalikan ke toko:

1. Anda tidak suka cara kerjanya. Perangkat ini sepenuhnya operasional, tetapi ada sesuatu yang tidak sesuai dengan klien. Dalam dua minggu, Anda dapat meminta penggantian atau pengembalian uang. Pelanggan harus mengirimkan barang ke toko. Karyawan akan memastikan bahwa TV itu utuh dan kualitasnya sama seperti pada hari pembelian. Juga perlu memiliki semua stiker dan label yang semula. Perusahaan akan mengembalikan uang atau mengganti perangkat.
2. TV rusak, dan toko yang harus disalahkan. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi penjual, membawanya barang, dan menjelaskan apa yang sebenarnya tidak berhasil. Begitu dia yakin bahwa ada gangguan, dia akan melakukan perbaikan atau penggantian.

Perhatikan! Tidak semua TV adalah produk yang dapat dikembalikan jika Anda tidak menyukainya. Ini harus ditentukan terlebih dahulu..

Ada 2 hal yang perlu dipertimbangkan di sini: jaminan dan bukti bahwa pembeli tidak dapat disalahkan atas kerusakan tersebut.

Selama periode apa saya dapat mengembalikan TV

TV dikembalikan dalam 14 hari setelah pembelian. Tapi di sini Anda harus memperhitungkan masa garansi. Misalnya, Anda dapat meminta perbaikan gratis setelah 2 tahun (jika garansi memungkinkan). Tetapi meminta pengganti tidak akan berhasil.

Perhatian! Bahkan, kasus ketika Anda berhasil mengembalikan TV ke toko tidak begitu sering. Sangat sulit untuk membuktikan bahwa klien itu benar.

Kebijakan Pengembalian Uang

Jika perangkat rusak, Anda perlu menulis pernyataan kepada produsen. Anda harus segera melakukannya, karena setelah 2 minggu Anda tidak akan dapat mengajukan klaim.

Klaim terdiri dari bagian-bagian berikut:

1. Data perusahaan tempat permohonan ditulis.
2. Inisial Pembeli.
3. Alamat tempat respons dikirim.
4. Nomor telepon Adalah penting bahwa penjual dapat menghubungi pelanggan.
5. Tanda tangan dan tanggal.
6. Waktu dan tempat kesimpulan dari perjanjian pembelian.
7. Apa keluhan kami tentang produk.

Sekarang perlu dirumuskan persyaratan kami. Anda dapat meminta yang berikut ini:

1. Kembalikan uangnya.
2. Ganti TV dengan perangkat yang sama atau model yang berbeda.
3. Minta perbaikan dengan mengorbankan toko.
4. Buat diskon (ukurannya tergantung tingkat kerusakan).
5. Membayar untuk perbaikan yang sudah dilakukan oleh perusahaan lain.

Dokumen ini akan rangkap dua. Salah satunya harus dibiarkan sendiri, dan yang kedua harus dikembalikan ke toko. Pada salinan Anda, stempel atau tanda karyawan penerima. Ada 3 cara untuk mengajukan klaim:

1. Secara pribadi
2. Kirim melalui surat.
3. Melalui perantara (perlu untuk menyusun surat kuasa melalui notaris).

Pemeriksaan akan dilakukan. Itu dibayar oleh toko. Tetapi jika pemeriksaan menunjukkan bahwa pembeli yang harus disalahkan atas kerusakan tersebut, ia harus mengganti uang penjual.

Jika terbukti bahwa toko itu yang harus disalahkan, persyaratan yang ditentukan dalam klaim harus dipenuhi. Jika penjual masih menolak untuk mematuhinya, klien memiliki hak untuk pergi ke pengadilan.

Kapan mengembalikan TV tidak berfungsi

Ini tidak akan berfungsi untuk mengembalikan perangkat jika Anda belum melaporkan kegagalan dalam 14 hari. Kasus kedua - terbukti bahwa pembeli yang harus disalahkan atas kerusakan TV.

Anda harus menyimpan cek setelah pembelian, karena ini adalah bukti bahwa TV dibeli di toko khusus ini.

Sebelum membeli, disarankan untuk memeriksa perangkat dengan cermat sehingga tidak perlu mengembalikannya.